Precēm, uz kurām attiecas ražotāja garantija, noteikumi un citi nosacījumi ir norādīti uz šādu preču kartes un ir detalizēti aprakstīti pārdošanas dokumentā vai garantijas kartē. Garantijas periods tiek aprēķināts no pārdošanas datuma.

Lai saņemtu garantijas apkalpošanu, nogādājiet preces uz UAB EG SolutionsPreces var piegādāt pats vai izmantot kurjera pakalpojumus.

Visos gadījumos mērķis ir veikt garantijas apkalpošanu pēc iespējas īsākā laikā.

Ražotāja garantijas saistības attiecībā uz preci ir spēkā tikai tad, ja netiek pārkāpti garantijas talonā un preces lietošanas instrukcijā norādītie preces ekspluatācijas apstākļi. Nogādājot preci garantijas centrā, nepieciešams iesniegt visus precei pievienotos ražotāja dokumentus, preces iegādes dokumentu (rēķinu, ja tāds tika izrakstīts), kas ir arī preces garantijas talons. Prece jāpiegādā pilnā konfigurācijā – t.i., tādā konfigurācijā, lai to varētu ieslēgt (jānodrošina gan prece, gan tās barošanas avots).

Garantija netiek nodrošināta šādos gadījumos:

    • ierīce tika izmantota, neievērojot instrukcijā norādītos darbības nosacījumus;
    • ierīce ir mehāniski vai citādi bojāta;
    • kļūme radusies pārmērīga sprieguma vai sprieguma svārstību dēļ (klienta vainas dēļ vai bez klienta vainas);
    • ierīces lietošana citiem mērķiem, nevis paredzētajam mērķim;
    • par bojājumiem, ko izraisījuši ierīcē iekļuvuši svešķermeņi, vielas vai šķidrumi;
    • par bojājumiem, ko izraisījušas dabas katastrofas (zibens, plūdi u. c.);
    • par kļūmēm, ja tiek konstatētas ierīces pārslodzes pazīmes;
    • par defektiem, kas radušies tādu materiālu vai rezerves daļu lietošanas rezultātā, kas nav oriģināli vai ko nav ieteicis ražotājs;
    • ja ierīci remontēja uzņēmumi, kuriem nav licences šāda veida darbam, vai nekvalificētas (nesertificētas vai sertificētas) personas, kurām nav tiesību veikt šāda veida darbus;
    • ja ierīce ir tikusi izjaukta vai citādi ietekmēta;
    • obligāto profilaktisko apkopes darbu savlaicīga neveikšana, ja to norādījis ražotājs.

Lūdzu, ņemiet vērā, ka:

  • visas izmaksas, kas saistītas ar preču transportēšanu uz servisa centru un no tā, sedz Pircējs;
  • Remontētām precēm garantijas nosacījumi ir spēkā atlikušo garantijas laiku;